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　　如果企业每天都具有服务客户的需求，但目前还无没有需求购买昂贵的大型呼叫中心设备的企业，通过安装IP-PBX的中小型企业语音通信系统，IPPBX，就可以组建一个小型的呼叫中心。中小型企业语音通信系统支持自动呼叫分配和交互式语音应答。公司的任何一名员工，IPPBX电话交换机网站，都可设定成为一个或多个组群中话务员为客户提供呼叫服务。系统可以针对不同时间执行不同的流程：如根据上下班时间、节假日等设置不同的交互式语音应答流程。

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将面向大型企业的gao端语音和数据应用wan美结合在一起，IPPBX电话交换机网址，同时提供了易于使用的工具，以允许即使是***小型的企业也可以为用户提供******的服务。它的各种通信工具已经完全集成在这个***成本效益的平台之中，这使得它成为了一个能够满足各种企业通信需要的工具。

适用客户：

1、面向建立***的通信服务平台、多媒体呼叫中心、通信指挥调度中心的应用

2、***、行业建立通信调度中心、综合服务呼叫中心应用

3、中大型集团企业，有多个分支机构，建立内部统一通信服务系统的应用。

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申瓯采用IPPBX作为平台的呼叫中心完全解决了企业通信方面的问题。IPPBX交换机具有更高的性能价格比，IPPBX电话交换机业务电话，它给呼叫中心带来更多的市场契机。很多人传统地认为CTl=C T，特别是熟悉呼叫中心的人都认为CT Server扮演着一个加号的角色，认为CTl虽然提高了呼叫中心的性能，同时也增加了其运营的成本。

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